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職場家編輯 2017-08-07 顧客關係管理
(圖片來源：Free-Photos) 編輯/鍾宇筑 你相信嗎？在美國，有8%的小型企業是獨自經營，並未聘用員工 […]
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職場家編輯 2015-07-20 工作技巧, 行銷策略, 顧客關係管理
編輯/黃家佳 在這個社交網絡發達的時代，每間公司都想透過臉書、Twitter來推廣他們的產品。可是實際上，成效 […]
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如何面對棘手的客服？五個原則讓你輕鬆應對！
職場家編輯部 2015-06-21 顧客關係管理
客戶服務通常是棘手的，尤其是在當面臨棘手的顧客時，而困難的地方在於人們通常會以原本習慣的反應方式回應，這往往讓 […]
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