編輯/林以晨
EQ (Emotional Quotient)，也就是所謂的「情緒指數管理」，可謂當今待人處事、工作人際之間，最為重要的要素。很多人都覺得自己脾氣好，就是 EQ 高，但所謂的脾氣好，很多時候只是因為無感，或是沒有真正踩到地雷，所以感覺脾氣很好又不易怒。
那麼，究竟要怎麼判斷EQ 高低呢？TalentSmart 的主席 Travis Bradberry 在 Linkedin 上提出了 11 個指標與現象，提供給人們做初步的自我檢視，不妨看看藉由這些指標也來檢視一下自己吧！
01. 你是否常覺得壓力好大？
有些人會將壞心情都埋起來，但是堆積過久的負面情緒會身心都帶來無比的壓力，而壓力大的後果，就是帶來更多的負面情緒，接著有一天這些壞心情就會一口氣爆發。每個人都有不好的情緒，但不代表我們要把它們都藏起來，相反地，我們應該透過不同的方式抒發這些壞心情，才會調和好身心狀態。
02. 你是否能夠不發怒又堅守己見？
無論是當學生還是出了社會，難免會有意見分歧的時刻，這時候我們是否能夠在不生氣的情況下，有條有理地說出我們的想法呢？如果我們會因為意見相左而生氣，這就是個警訊，提醒自己我們有 EQ 的問題要處理。
03. 你曾經經歷過多少種情緒呢？
情緒不是只有「不爽」跟「爽」兩種而已，還有「緊張」、「難過」、「挫敗」、「慍怒」等等許多種不同的情緒，我們能分辨出越多種不同的情緒，就代表我們的情緒智商越高，因為我們會知道自己現在處於哪種情緒中，不會永遠都只覺得自己很不爽。
04. 你做事前會三思嗎？
很多時候我們腦袋閃過想做的第一件事情，都是衝動與瞬間情緒的產物，EQ 高的人不會衝動行事，也不會因為短時間湧出的情緒而做出當下的決定，他們會讓自己沈澱一會兒，理清自己的思緒，給自己時間好好思考，再作出決定。
05. 你記仇嗎？
如果一個人很愛記仇，不難想像當他看到特定對象時，負面情緒與不愉快的回憶會一起回籠，而負面情緒就是造成壓力的最大來源，因此建議人們不要老是把別人曾經的過錯記在心中，這些都會是不必要的負擔。
06. 你會常常自責不已嗎？
除了不要記別人的過錯，也不要老是把自己曾經的錯誤往身上扛，當然這不是要人們把自己幹過的錯事都忘得一乾二淨，而是要知道從中學習，也不要老是因為這些錯誤而讓自己裹足不前，當其他人都向前行了，就會只剩自己被自責綁在原地。
07. 你是否常常覺得「別人都不懂我！」呢？
EQ 高的人知道要怎麼清楚地說出自己的想法，也知道當對方還是聽不太懂時，要怎麼調整自己的表達方式，反之，如果我們常常覺得別人怎麼都聽不懂自己在講什麼，甚至因此覺得煩躁易怒，就代表我們的情緒管理指數有待加強。
08. 你清楚自己地雷在哪嗎？
能夠知道自己地雷在哪，可以幫助提昇我們的 EQ，我們知道對方踩在哪條線上，也知道對方是否有激怒到我們，也會知道要怎麼在對方即將引爆地雷之前，將話題引開，避免自己突然暴走。
09. 你會生氣嗎？
所謂 EQ 高，並不代表就不會生氣，EQ 高代表的應該是我們知道要怎麼面對與處理自己的情緒，有時候這就是在說，我們應該讓對方知道他惹毛自己了，所以都不會生氣的人，並不同等高 EQ。
10. 你常常因為激怒你而怪罪他人嗎？
情緒來自我們的內心，以及我們是否會調和情緒，當我們生氣的時候，如果因此怪罪到別人頭上，老是指著別人說：「就是你害我這麼不爽的！」，就代表其實我們並不是很會處理情緒，所以才只會怪東怪西的。
11. 你容易惱羞嗎？
真正 EQ 高的人對自己是有自信的，也願意放開心胸接納有建設性的建議，也知道要怎麼藉由自嘲來化解各種批評，反之，如果你常常惱羞，常常因為別人的一句話就大暴走，可能就暗示著 EQ 的問題。
參考來源：Linkedin Pulse
