無論工作或生活，難免都會碰上難纏的、討厭的人事物。這時，你會選擇逃避、抱持「多一事不如少一事」的態度？還是選擇面對，讓自己處在種種壓力下？
日本知名教育學者齋藤孝選擇了後者。在《老闆要的是：你對未知的處理能力》中，作者援用生物學的觀念說明，工作上所發生的意外、問題，就像「細菌」一般，大家避之惟恐不及。不過，如果我們能主動擁抱這些「細菌」，從過程中累積經驗，在體內形成「抗體」，提高自我「免疫力」，往後就能輕鬆地應對各式難題。
總是只做簡單的、喜歡的、不痛苦的工作，很難進步成長，形成強大的免疫機制。而停滯不前、無法承擔更大責任的工作者，不但削弱自己的競爭力，也影響長期職涯發展。因此，不妨參考齋藤孝建議的3項自我提醒，加強免疫力，使自己擁有更強的工作能量。
1.絕口不說「這不是我想做的事」：
這是最常聽到、也是許多人對無法完成的工作、無法達成的業績所找的藉口。甚至還有人會進一步回應，「我又不是你，不要用你的標準來衡量我」。齋藤孝認為，這種忽視眼前問題的態度，就是「逃避現實」。
要避免陷入這樣的困境，首先要放下「抗拒」心態，試著接受大大小小的障礙。另一方面也要明白，評價的標準大多是由社會共同訂定的，如果只想一味地遵守自己的遊戲規則，就很容易躲進自己的小世界。
2.「執行、修正、超越」，拉大進步空間：
日本游泳國手北島康介獲獎無數，但他在2006年的一次比賽中，敗給最大的敵手。當時的打擊刺激了北島康介，促使他開發更理想的游泳動作，終在2008年擊敗對方，重返榮光。
齋藤孝指出，願意承認自己技不如人，只是第一步，接下來更要懂得從錯誤中成長。一旦學會「執行、修正、超越」，就能獲得更好成果。
3.用「行動」改變「心理」：
我們的內心，並不如所想的容易改變。通常我們面臨抉擇時，只會在心中不斷盤算「做？不做？」卻遲遲無法行動，這是因為只在心中想像，很難去體會「嘗試或放棄」任何一方的重量，因此難以下定決心。
齋藤孝建議，一旦陷入抉擇的天人交戰時，可以找來兩塊木牌，分別寫上「前進」和「逃跑」，然後仔細考慮，選擇一塊之後，就要把另一塊丟進垃圾桶，用身體的行動改變心理。往往只要傾聽內心聲音，然後伸手選擇，即使是拿起一張紙，也足以引發內心一股強大力量，持之以恆地去達成目標。
（本文取材自《經理人月刊》2011年8月號）
