編輯/鍾宇筑
說話真的是門非常高深的學問，說得好，就能替自己建立良好形象，因此許多人對外溝通時總是戰戰兢兢，深怕說錯一個字，好不容易建立的形象即毀於一旦。而說到說話藝術，該怎麼漂亮的拒絕他人，更是其中最難的部分。Say Yes永遠脫口即出，需要Say No的時候，卻很容易字卡在嘴邊，怎麼樣就是拒絕不了。
即使現在坊間漸漸有一些教你如何漂亮說「不」的書籍，但裡頭多半還是談些說話技巧的層面。今天，就要來告訴你，拒絕他人時，除了說話技巧，你還應該避免的四顆大地雷，記住這四個字，拒絕人時可要盡量避免啊！
看似簡短的三個字，卻有著極大的影響！這三個字脫口而出，並無法表達自己幫不上忙的遺憾之意，反而會帶給聽者一種被同情的感覺。此外，當你說出「我真希望能…，可惜我沒有辦法」時，其實言下之意仍是「我幫不了你」，如此九彎十八拐的迂迴表達，帶給人一種將別人請求輕描淡寫的帶過之感，有時候反而會招人厭。
無法幫上忙，對他人而言並不是真的「不幸」。儘管對方知道你這麼說，是為了表達無法幫上忙的遺憾，但被拒絕時，心中已尷尬到了極限，怎麼還會想聽到對方說出「不幸」這個字眼呢？當你用「真不幸，我無法幫上忙」這樣的說辭表達時，聽起來只是你試圖透過言語來彌補自己無法幫上忙的遺憾而已，但這對於既定事實卻毫無幫助，還是把這幾個字吞回肚裡吧！
倘若幫不上忙，給予一些建議，或許還有實質上的幫助，但若只是給予空泛的建言，例如：「如果我能幫上忙就好了」、「如果你可以…，就不用我幫忙啦」等言辭，只會給人假惺惺的壞印象，讓對方更不舒服罷了！或許聽者當下並不會對這樣的表達方式有所反應，但事後回想起來，可能會越想越糟，思想極端一點的人，還很有可能認為你只會出一張嘴，自此對你印象大打折扣！
相信沒有人會喜歡被拒絕的感覺，即便對方的態度再誠懇，對吧？有時候，為了緩解對方被拒絕的沮喪心情，我們會試圖說些話，緩和當下氣氛，這時被拒絕的那方，正是心情最為敏感、脆弱的時候，謹言慎行是絕對必要的。如果你想要安慰對方，可千萬別說「這也沒什麼大不了的」，這等於是在否定對方的沮喪情緒！已經拒絕了對方，又否定他的心情，我想，任誰都不會對這樣的人有所好感吧！
說到底，最好的拒絕辦法，還是真誠、誠摯的，用委婉的語氣，表達自己無法幫忙的立場，讓對方知道你的難處，才不會傷和氣。
參考來源：Inc.
