編輯/鍾宇筑
「領導力是與生俱來的能力，還是後天培養的實力？」，這已經是個老生常談的問題了。一名心理學家特別針對這個問題進行研究，過程中閱覽無數有關社會心理的書籍與研究調查，最後統整出一個結論：大部分的領導力是可以靠後天努力養成的。而這名心理學家也表示，研究過程中發現，一名具有領導能力的人，「天資」只佔了三分之一，剩下的三分之二皆是透過學習來培養的。
相信這份研究結果能夠帶給許多人希望，只要努力，保持積極心態，或許有一天自己也能成為優秀的領導人。
在這份研究報告中，列出了幾項優秀的領導人通常應具備哪些條件，而事後研究學者表示，這些特質其實都是屬於「軟實力」，如果沒有這些軟實力，是很難成為成功的主管。而這些軟實力應該被妥善利用於團隊的組織、情緒、心理、管理等層面，才能成功帶領團隊前進。現在，就讓我們來看看有哪些軟實力，是成為領導人不可或缺的吧！
具備良好的組織能力，才能快速掌握情勢，做出正確的決定。當你擁有了組織能力，就會知道什麼事應列為優先處理，哪些又該捨棄，並明確分配任務讓下屬完成，唯有如此，才能讓團隊運作良好。
相信一定不會有人說：「我最喜歡主管當眾給我難堪」這樣的話吧！每個人都希望能夠被他人尊重，也希望自己的努力與貢獻能夠得到賞識。倘若無法學會尊重，永遠覺得下屬的意見不及自己的好，時常否定團隊的努力，又怎能搏得他人的好感與信任呢？
能夠即時的給出正確的決策，是身為領導人必須擁有的技能。倘若在做決定時支支吾吾，猶豫不決，只是展現自己不夠有自信，那又要如何讓別人相信你呢？所以身為領導人，即便你認為某項決定或許執行有點困難，但對結果卻是最有利的，還是得果斷告訴團隊該這麼做，別因為不好意思就把最有利的決策吞回肚裡。
身為領導人，偏心是最大禁忌。凡事都應按照團隊規範執行，而且應對團隊裡的所有人一視同仁。但有時候處事公平或許不是那麼的討人喜，但仍需謹守這項原則，也比較不會落人口舌。
對任何事都保有好奇感，並勇於提問，有助於讓自己了解更多事，也能知道更多新奇有趣的觀點。而對任何一件採開放心態，認真傾聽每位團隊成員的意見，或許也能讓自己更增廣見聞，充實自我。
身為領導人，所做的每件事都須問心無愧，因為你的一言一行，可是有上百雙眼睛在看的呢！做你認為對的事就不用躲躲藏藏，也較能建立別人對你的信任哦！
好的領導人，會不斷給那些優秀的下屬表現自我的機會，也懂得開發下屬潛能，讓他們發現自己更多不同面向的能力，在工作上能盡情發揮自己的專長。透過開發下屬潛能，等於替團隊創造更多資源，如此一來不是更有利於執行目標嗎？
身為領導人，有時候需要放下身段，別老是用上級對下屬的態度命令下屬。當團隊成員遇上困難時，不妨以柔和的語氣，從旁給予協助，或是給予指引，相信效果絕對比直接命令還要好。
當團隊遇上問題時，與其一味斥責，不如提供自己過去的經驗給下屬參考，或是利用類似經驗分享，讓他們去思考其中是否有能夠套用到問題上的解決方案。除了能刺激下屬思考，也能展現自己經驗豐富的那一面，或許會讓團隊更信服於你。
或許有些人會認為「謙卑就是軟弱」，但這兩者概念可是天差地遠呢！謙卑並不代表要拋棄自我意識，而是能夠在面對讚美時不忘提醒自己還要更好，而面對指教時則能夠理性分析哪些該謹記於心。其實謙卑的人比任何人都來得有雄心壯志，但他們的的野心並不是針對「自己」，而是會把「團隊利益」列為優先考量。
優秀的領導人，必須學習傾聽他人意見，隨時做出適當的調整，才能提升工作效率。當有人對我們的舉止做出批判時，先別急著反駁，聽聽對方怎麼說吧！或許這樣的行為真的不妥當，只是你沒有想到而已。而一名學者也說：「溝通最重要的其實是傾聽的能力，並不是多麼能言善道就能勝出。」透過傾聽，才會知道自己該做些什麼，才能幫助團隊達成目標。
參考來源：Inc.
