編輯/陳佩祺
有時候會不會覺得很難聽懂同事或上司想表達的意思?在這個人際關係重要的年代，沒有人想輕易得罪誰，所以大家可能傾向委婉表達。
但這時就會出現問題，若你是個管理者，在意思不夠明確的情況下，你的下屬可能會無所適從，而你的權威或影響力也會受影響。
不得罪他人是種美德，但該強勢的時候還是要有力，展現你的自信心。以下為4種可能會讓人摸不清意思的語句。
若你是個新進員工，對某些事不了解是正常的，但若你是懂的，只是可能有某些因素讓你無法確定，就講出來吧。例如，若上司問你報告什麼時候可以完成，而你說:「我不確定，但我應該可以在星期五完成。」上司會疑惑，所以你可能會拖到下禮拜嗎?還是其實你很快就可以完成，只是謙虛地把時間拉長一點?
這樣回答或許比較適當:「我還在等財務組那邊的數據，若我明天拿到數據，星期五就可以完成報告。」這樣上司可以很明確知道你的進度，也讓你顯得比較專業。
類似語句包括「這只是個想法」、「這是我的淺見」、「這很難說」、「這可能是個蠢問題」，這些語句雖然謙虛，但當你希望別人認真看待你接下來要說的話，還是省略它們吧，因為那只會讓你顯得沒自信。
當一個銷售經理說: 「我覺得或許我們應該要再拜訪一次客戶，已經一段時間沒有他們的消息了，你們覺得呢? 」聽的人會疑惑，經理是真的在尋求意見還是委婉講出他想要的?
抑或是當上司這樣跟你說: 「我有點喜歡/還算滿意你上禮拜交出的成果。」你應該也會疑惑，上司是真的喜歡還是在委婉表達還有進步空間?
當同事用這些語句時，同事間的溝通可能會出問題，而當上司使用時，可是會削弱他的專業跟自信喔。
若一個主管對員工說:「希望你能接受這個安排。」員工可能會納悶，所以若不喜歡，也只能忍耐嗎?還是可以再商量?抑或是一個技術主管跟內部客戶說: 「這只是個軟體的問題，可能我們自己內部就可以處理了。」對方也會疑惑，所以事情這樣就解決了嗎?
這點比較會出現在英文討論中，當然中文若出現過去的時間詞也可以算，明明就是進行中的討論，為何要用過去式表達意見呢?這樣會讓人覺得你好像「現在」不太相信你「當時」的想法了。
有學到了嗎?有時候謙虛委婉是好事，但當你希望意見被真正聽到，拋開那些委婉用詞吧，那只會讓你顯得遲疑、沒自信。
資料來源:Fast Company
