編輯/蕭譯婷
許多人總以為「說服別人」其實就是一種辯論過程，為了使你的論點被他人接受，你會竭盡全力地去找出對方想法或話語中的缺陷與錯誤，而讓對方不得不同意你的想法。但這樣的態度反而會讓你話語的說服力大大降低，對方或許會暫時勉強承認你是對的，但是他們永遠不會改變原本的想法。真正的說服，其實多數時候是奠基於情緒之上，而非正確的邏輯與適當的論點。
《Fast Company》的撰稿人Harvey Deutschendorf 提出了六個人們在試著說服他人時常犯的錯誤，這些壞習慣將會使你成功說服他們，並改變對方想法的機率大大降低。因此，無論是使用委婉的說詞或是改變態度，都是能夠改善這些問題的好方法！
你還記得自己上一次和某人爭論不休是什麼時候嗎？你們都在為自己的想法辯護，而不斷針對對方的論點缺陷做出反駁。而當你在工作中與人意見不合時，你也可能會有同樣的情緒反應，但這樣咄咄逼人的態度，有時候反而像是在強迫別人接受你的意見。
而你如果想讓對方發自內心地去接受你的看法，你應該讓他/她覺得「你和他/她站在同一邊」。這不代表你必須向對方妥協或是對於雙方的差異視而不見，這更像是你們都認同：雖然彼此意見分歧，但其實都來自相同的出發點，因而可以更為和平理性地溝通協調。
當對方覺得自己的想法有被傾聽與重視，那麼他們會對於你的意見抱持著更開放的心胸。因此，在對方還在敘述自己的論點時，你不需要立刻拿起筆記下來並馬上開始思考該如何反駁，你唯一該做的事情就是「認真傾聽與理解」。你可以在對方講完話後，試著自己組織對方的論點並覆述一次，以確保你有理解對方的想法，而不是片面倉促地下判斷，也讓對方了解自己是有被尊重的。
如果你想試著讓自己更有說服力，那麼你所該做的其實是：讓對方認為自己是處於主導地位。就像是最棒的傾聽者，其實是話說得最少的人一樣，當另一方正在講話時，你可以試著從中找出彼此之間的共通點並同意對方，並試想他/她為什麼會產生這樣的看法。
如果你發現自己無法做到的話，那可能是因為你在一場對話中總是說得太多。你可以試著盡量閉上嘴巴，張開雙耳去傾聽，畢竟你只有在全盤了解對方想法之後，才有能力去動之以情、說之以理地說服對方。人們也會比較願意接受和我們有相同信念、價值觀之人的觀點。
如果對方所說的論點或想法，是令你佩服或值得被提出的，你應該要不吝給予稱讚，畢竟沒有人不喜歡被稱讚，尤其這些話語還是來自一位他們以為會不同意自己觀點的人。但重點是你的稱讚必須要真誠而有理，才不會讓人覺得是在阿諛奉承或是刻意討好，對方也會因此而更願意試著接納你的看法，因為你能以正面的角度去看到對方的好，這會讓他/她更為重視你所說的每一句話。
最好同時也是最難達成的「說服」手段之一，就是讓對方覺得這個點子是由他們自己所構想出來的。而你所要做的僅僅是「提出建議」，將你完整構思的點子包裝成一種可能性，而讓對方從中獲得啟發，進而主動性地做出你希望他/她所做出的決定，也會讓對方因為是自己的點子而更有執行動力。畢竟，要說服對方從來都不需要旺盛的自我意志，就試著讓對方得到功勞也沒關係，只要你能夠達成目的即可，這就是皆大歡喜的雙贏局面。
「先說服自己，才能說服別人」因此，如果你其實並不發自內心相信自己的觀點，或是你所理解的事實並不週全，你又該如何成功說服別人呢？人們會傾向於信任那些看起來有自信且知道自己在說什麼的人，如果你有半刻猶豫或退縮，對方可能會低估你的能耐，進而不願意相信你所說的話。因此，你可以試著增加自信心，或在各種領域的增廣見聞來擴大視野，如此一來你所希望說服的對方，才會願意相信你。
參考來源：Fast Company
