編輯/蕭譯婷
人的一生當中總是不斷地在追求快樂，也希望能從工作當中得到某種成就，所以我們總會積極地讓自己變得更好，無論是性格或是外在表現。這些自我改善措施通常將重點放在「想有所改變的人」身上，但如此一來，我們都過度著墨在自身的缺點之上了。真正重要的其實是：「你如何看待他人」。
這聽起來有些自相矛盾，但喬治亞大學的研究員Jason Colquitt的研究指出，傾向於「相信別人」的職場工作人，其職場表現與對工作展現的責任感通常比較高。而我們也都知道在職場上的人際關係，包括與同事或主管的相處，會大大影響了我們在職業生涯中，能否得到快樂和成功。因此，與其自問：「我有哪些地方能夠改進？」不如開始去欣賞別人的優點與長處。
從小父母就教導我們，不可以輕易相信路上的陌生人，在成長的過程中我們也逐漸明白，人的行為都有某種動機，所以不能只從表面去判斷一個人。因此，我們會傾向於對我們不熟悉的人事物，抱持著一定程度的戒心。而心理學家Roy Baumeister也說過：「Bad is stronger than good.」壞的經驗對人類心理所產生的影響遠大於好的經驗，而這也是人類長久下來所含有的求生本能之一，以避免自己再度受到傷害。
研究也顯示無論在哪些層面，人類傾向於認為自己比半數人還要「好」。這是一種認知偏誤，而這同時代表著我們會覺得其他人都較為「不值得信任」。而史丹佛大學的行為科學家Chip Heath也發現，我們傾向於認為自己行為的動機是「內生的」，例如「我認真工作，是因為我愛這份工作」；而其他人的行為動機則是「外生的」，例如「他們認真工作，是因為公司有付他們薪水」。
然而最新研究卻指出，如果你能試著去欣賞別人好的一面，對於你的工作與生活都將大大有所助益。當然，過度樂觀地去相信別人當然會有風險存在，但在職場上，相信他人的好處可能遠超過於潛在風險。畢竟，在職場當中的衝突與摩擦是不可避免的。哈佛商學院教授Chris Argyris就指出在職場上的衝突，原因多來自於「推論階梯」，簡單來說就是容易「妄下定論」，明明接收到的是中性的資訊，卻在心中認為他人有不良善的動機，因而傾向於不相信他人，或是展現出負面情緒。
在職場中，能夠讓一位職場工作人得到成長的最好機會來自於：徵求回饋並且做出改變。但通常許多職場工作人都害怕，當他們給出真心且有建設性的建議，希望讓整個工作團隊變得更好時，他們的同事們會把這些話「往心裡去」，認為對方給予自己的是帶有惡意的批評，進而影響了同事之間的關係。
此外，在職場上我們都會希望能夠有一定的影響力去說服別人，而當我們相信某些人的想法是可以被改變的，我們就會盡更多努力去精煉自己的提案；然而，如果我們傾向於認為對方總是堅持己見，我們就不會花太多精力去嘗試說服他們。
這是一種「確認偏誤」，也就是我們一旦形成某些觀點，就會有意識地去尋找支持或能證實自身觀點的證據，來支持自己原本的想法。當我們無法說服他們時，我們就會回頭過來證實自己的觀點：「看吧！他們就是如此不知變通的人。」但如此一來，這就導致我們低估了自己在職場上潛在的影響力。
總而言之，相信別人就是相信自己。與其不斷地在心中形成對身邊的同事或主管的負面印象，或是認為自己還有許多不足之處需要被改進，不如樂觀一些地去看待對方所說的每句話或行為舉止，以免因此侷限了自身的影響力與能力，讓通往快樂與成功的機會大門為你敞開！
參考來源：Fast Company
