編輯/郭懷璞
一個偉大的企業家，是公司中有遠見的領導者，而優秀的員工亦是使公司成功不可或缺人員。當員工正在執行公司的願景、與客戶合作時，需要適時的提出自己的想法。員工的工作能力越好，公司越有可能取得成功，問題的解決仰賴於員工的創造力和抽象思維，以及在壓力下保持冷靜的能力，才能看到更大的圖景。
那麼，有什麼方法可以培養出“能夠有效解決問題”的團隊？
1.從招聘流程著手
在招聘之前，公司可能已經有了一個團隊，但仍然可以透過招聘的機會，從大批的面試候選人之中，尋找有經驗的。可以現場模擬立即看見他們的反應，了解他們是否迎接挑戰，如果答案是肯定的，請留意這位面試候選人。
2.相信他們
下一個步驟即是：相信員工可以完成所交辦的事物。如果不停地看著員工的步驟，除了會使員工備感壓力之外，他們也將依賴著被指導的習慣。相反的，退後給他們空間。讓他們知道他們可以依靠自己找到問題的解決方案，大多數員工都會有機會晉升。
3.給員工適當的提示，而不是指示
這與最後一個策略相同：授權員工而不是直接命令他們。將任務或項目分配給團隊成員時，不要告訴他們該如何完成工作或是他們需要做什麼。相反的，為他們設定目標，讓他們自己找出方法。例如，不要指導一系列的步驟讓他們跟著步驟做，而是可以說：「我想看到銷售額提高10％。」
4.給予員工更大的空間，鼓勵創新
接下來，盡可能地鼓勵創新。問題解決通常需要一些抽象的思維，這通常可以解決一些沒有邏輯的問題。在整個辦公室裡可以透過幾十種方式來培養創造力。例如，給辦公室增加更多的顏色和植物生命；添加遊戲或樂趣到休息室；掛在牆上的抽象藝術甚至播放刺激的音樂。
5.提供充足的資源
當有足夠的資源來解決問題時，問題更容易解決。不要吝嗇讓你的團隊成員用使用可以使用的資源，如果他們能把事情做得更好一些，那就提供他們足夠的資源。
6.促進團隊集思廣益
員工可能本身就是個好的問題解決者，當大家一起團隊合作時，整個團隊的績效會表現得更好。雖然團隊集思廣益並不總是有效的——事實上，如果讓一群人在一起交談，但是缺乏有效率的決策過程，最終可能只是浪費時間。但是，如果培訓員工們共同合作，並儘可能地促進團隊合作，員工將能夠自由分享想法，建立彼此信任，最終能產生更快更有效的解決方案。
7.擁抱新觀念
最後一個策略是一個簡單而有效的策略。只要能夠更放寬心接受新的想法，不吵架，鼓勵員工多發表意見。做得如果越多，員工就越有成就感，而解決自己的問題就更有信心。
解決問題是團隊運作不可或缺的重要環節，當員工有能力自行解決這些問題時，盡可能少去干預，公司員工將更快、更順利且高效的工作，並產生更多的解決方案。
不過，這是一個過程，所以不要期待一夜之間的變化，但是這些策略可以幫助員工更有效率地解決問題。
參考來源：Entrepreneur
圖片來源：StartupStockPhotos
