編輯/霍楚昀
誰說愛情不能當麵包吃？英國知名哲學家伯特蘭·羅素(Bertrand Russell)在《科學對社會的影響力》中曾說過：「如果你感覺得到愛，你就有存在的動力，有行動的理由。」
不管是誰，都渴望被愛以及愛人；如果你是個優秀的銷售員，就應該要努力讓顧客墜入愛河！知名企業Corporate Rain International的CEO，Tim Askew閱讀了大量有關「愛」的著作之後深有所感，認為愛情正是行銷的核心。
Tim Askew認為，為了確保銷售的質量，一定要有些東西是有效的、真實的，並且有實際用處的。若你的商品或服務並不具備這些特質，你甚至根本還不需要考慮銷售，而是回去研究你的產品有什麼問題；若你販售的商品或品牌理念是虛假的，連你自己都無法說服自己，那你根本就不是銷售員，只是一個詐欺犯，沒有資格以商人自居。
某方面來說，銷售員的工作是引導人們經歷「墜入愛河」的過程，並讓他們感覺良好；某種程度上而言，銷售員的工作是使得客戶拜倒在其品牌的石榴裙下，並替自己本身以及公司的ROI(投資報酬率)提供能量的來源。但在你為自身利益著想的同時，也應該要以顧客的權益為重，你當然可以大力推銷自家的產品，但是絕對不能誇大不實，更不能為了哄騙客戶掏錢，做出任何傷害顧客的行為。
M. Scott Peck博士在他的著作《追求愛與成長之路》一書中，廣泛地討論了愛的本質。他提到：「所謂墜入愛河其實是一種欺騙的伎倆，拉扯我們的心靈感知，促使我們步入婚姻。」但對於Peck而言，愛情也是一項工具，在我們陷入愛河的過程中，或許會遇到重重阻礙，而真正的愛情會幫助我們勇敢地排除這些障礙。而神學家Paul Tillich曾說過：「愛的首要責任，就是傾聽。」作為一位好的銷售員，也要懂得傾聽─如果你不傾聽，怎麼會懂得顧客需要什麼？如果你不知道客戶的需求，又怎麼能提供最好的服務品質？
一個優秀的銷售員，就像一個最棒的情人，應該要有意識地具備專業的特質─無懈可擊的外表、個人魅力以及得宜的衣著，以及最重要的：在其提供的產品以及服務之中，投注真誠與熱情。有效率的商人，也應該會是最佳的傳道者。
參考來源：Inc.
圖片來源：Andi_Graf
