編輯/霍楚昀
如果你是老闆，或已經晉升到主管的位置，肯定也遇過這些員工─不遵守公司政策、無視規定、交代的工作沒完成、不擅於與同事與客戶交流……但你知道嗎？在絞盡腦汁解決他們惹出來的麻煩的同時，也是在訓練你身為一個管理者的能力喔。
身兼作家與 robincamarote.com.策略顧問的 Robin Camarote 表示，自己的母親是一位英文老師，曾經告訴 Robin：「能讓你成為一個好老師的，往往不是乖乖牌、好寶寶，而是最糟糕的那些學生。」身為一個管理者也是如此，那幾個最雷的員工才是促使你成長的最大動力。
Robin在《Inc.》網站上針對「為何糟糕透頂的員工可以讓你變成優秀管理者」這個議題做分析，列出了5大原因，如果想知道她的看法，就來看看她怎麼說吧。
對於那些員工而言，他們最需要的是有建設性、適時的忠告，偏偏他們要麼特別脫線、要麼特別特立獨行，常常聽不懂人話似的。這時，溝通技巧就顯得非常重要啦。
如果你對自己的溝通能力沒有信心也無所謂，因為你有這種屬下，遲早也都要被迫學會的。
即使你可能常常被你的員工惹毛，覺得他們不聽指令、不願承擔責任，而且全是一群笨蛋……
但事實上，大部分員工並不會刻意無視你交代的事情，而且當他們陷入瓶頸時，通常是因為他們沒能明白你交代的事項，而並非故意拖延時間、渾水摸魚。若要說他們的缺失，可能就是沒有特地花心力去了解不懂的地方，只想著先做了再說，結果就是可能弄的一塌糊塗。
所以，當你很明白的指出你所想要的成果和目標，或者下達明確的指令，他們便較不容易犯太誇張的錯誤。
無論你是董事長、CEO還是中階的專案管理者，在你的團隊中，每一個人應該同時對你的產品、市場與客戶抱持著同樣的信念和態度。
而當這理想是一大挑戰時，無論你是否願意─你不得不和你的團隊去討論、描述你的想法與願景，還有它具體的運作模式。與此同時，你腦海中的藍圖會愈來愈成形，而你的意志也會更為堅定。
你知道天兵員工造成的最大問題是什麼嗎？不是因為他們本身的脫序行為，而是他們暴露了一件事情─管理者缺乏應對這種行為的手段。當團隊中的其他成員意識到這件事情時，將影響到團隊的信心，其他成員連帶跟著士氣低落，事情會變得更加棘手。
當你發現問題的根本時，首先要做的兩件事是：糾正問題，以及建立團隊的信心。若到時情況仍沒有改善，可以考慮將那些動搖士氣的成員踢出團隊了。
如果處理這些員工留下的爛攤子，已經成為你工作的例行事務之一，你的老闆或是客戶遲早有天會發現你處理棘手場面的手段，而這肯定會讓他們留下深刻的印象。
不要覺得這很衰─比起其他優秀的特殊長才，這可是毫不遜色喔。因為這證明你有著能夠即時反應、並妥善處理問題的能力。
參考來源:Inc.
圖片來源:markusspiske
