編輯/林以晨
有時候我們會看不慣別人做事的方式，或是發現別人做事方法有需要修正的地方，這時候我們可能會想給別人建議。但是給建議最大的問題就是，對方不一定買單，甚至有可能會兇回去。這時給建議的人也許內心就燃起一把熊熊大火了，心想「我好心給你建議，你不買單就算了還兇我。」這樣到底是誰的問題呢？
有時候可能真的是給建議的人在給建議時，用了不對的方法，結果讓自己的好意變成一種攻擊。到底要怎麼給建議才會得到雙贏的局面？Heidrick & Struggles 的副執行 Bonnie Gwin 在 Linkedin 上分享了八個給建議的原則，下次如果想要給別人建言時，不妨試試看！
原則一：批評與建議完全兩碼子事
「建議」是針對事件提出解決或修正的方法，而「批評」只是在對事件本身做出攻擊。譬如說當你看到一個人常常不敢大聲說出自己想講的話，如果你說：「你下次可以試著大聲把自己想講的東西講出來」，那這是一句建議；如果你說：「你講話太小聲了啦，都不敢講話欸」這就是一句批評。
原則二：針對事件本身不要針對人
網路上常常出現的「酸民」大部分都有這種問題，一開始針對事件作出針砭，但是演變到後來變成在對當事人做出攻擊，這就是對人不對事的最佳範例。譬如說你認為你的同事報告時有一些問題需要改進，而你知道他其實對自己根本信心爆棚，請你針對他的報告內容或方式做出建議，而非講著講著開始說對方太自大等等。
原則三：建議要簡短有力直指核心
很多人給建議的時候會把他想給的建議夾在讚美之間，開頭先說「我覺得你今天的報告超棒的 …」等等，然後偷偷夾入想給的建議，然後最後再說「不過整體而言很棒」，這樣會讓你的建議被模糊掉，對方可能只聽進去你的讚美，卻忘記了你的建議。給建議的時候要直指核心問題，簡短有力地表達出來，要真的可以幫助對方進步，而不是拐彎抹角還模糊焦點。
原則四：當下就趕快給出你的建議
抓對時間點，整個效果會差很多，如果你想對一位新進的菜鳥報告上的建議，就在該報告會議結束的時候趕快跟他講，不要又等了一個下午或是隔幾天才說。對他們來說，當下立即的回應會讓人印象深刻，也才會真的記在心裡，也不會覺得你莫名其妙，將來如果你還想繼續給他建議時，他會記得你曾經大大地幫助過他，而更願意傾聽。
原則五：建議內容必須要具體可行
「我覺得你今天表現有一些要改的地方」，如果你的建議只有這一句話而已，那與沒給建議是一樣的道理。給建議的目的就是希望對方可以改進，但是沒有具體地說出要怎麼改進的話，對方只會知道自己似乎有些地方需要修正，卻不知道實際上應該怎麼做，他終究還是無法進步。
原則六：善加利用「故事」的效果
你可以在給建議的同時，說這樣的方法之前在誰誰誰身上也適用，而那個人也確實改進且進步了，藉此證明的你的建議是真的有用。說故事是一種可以讓人快速融入情境的方式，當對方聽完別人的故事後，會覺得自己應該也要與故事中的人一樣，試著採納你的意見，修正自己的方法。
原則七：你可以給建議別人也可以
如果你要給別人建議，就要記得，你也必須聆聽別人給你的建議，否則這就是「不准百姓點燈，只許州官放火」了。如果你只能接受自己給別人建議，卻無法接受別人給你的建議，那麼極有可能讓身邊的人覺得你並不是真的為他們好，希望他人休正，自己的問題卻無法修正，很難說服別人你真的希望團隊進步。
原則八：如果可以的話親自給建議
要讓對方信服你的話，除了內容本身之外，你的聲音、肢體動作、即時回應都是可以拿來加分的，會讓整體效果更好，而這些都是你無法透過 email、通訊軟體、甚至是透過別人轉達所得到的。
參考來源：Linkedin Pulse
