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這個年代，從大型企業到小型店鋪，零售商無不想抓住千禧世代的目光，希望從他們身上賺取利潤。”千禧世代”泛指1980年到2000年出生的年輕人，他們花在網路上的時間遠高於其他世代，而這群龐大的人口即將成為主導消費的族群。
PayPal’s North American Online Small & Medium Business unit的副總Dan Leberman在《Inc.》雜誌網站上提出3件關於千禧世代的網路消費型態，供我們參考。
1.積極尋找創新公司及商品
千禧世代比上一世代的人更傾向選擇他們認為是創新的商品或服務。尤其是在線上支付上，不想按信用卡的16個號碼，他們尋找較方便的付費方式來解決這個問題。越來越多人認為信用卡是過去式了，而千禧世代展現出他們對數位錢包及行動支付的喜好。
2.傳統信用卡逐漸被取代
過去，擁有一張信用卡被視為成年的象徵，但千禧世代正在扭轉這個傳統，千禧世代中有63％ 的人沒有信用卡。他們並不是拋棄所有的信貸，這群充滿影響力的族群轉向其他替代性的貸款來控管財務、增強購買力。千禧世代是現今線上貸款成長最快速的族群，他們希望貸款也能數位化。
3.考量預算但仍會衝動購買
前十年間經濟嚴峻、不穩定，也剛好是千禧世代開始消費的時代。他們與金錢往往受夢想與求安穩被推向南北兩端。這種平衡形成的消費模式讓他們省下像房租那樣的大型支出，好讓他們能負擔的起偶爾與朋友出國的奢侈開銷。
這種解省預算的方式也暗示出他們對臨時貸款的需求。千禧世代表現出他們在決定購買奢侈品的情況下，更想使用信貸。這也是為什麼線上貸款會流行起來。調查指出千禧世代多半使用網路貸款來支付衣服和配件(45％)、電子產品(33％)、旅遊(27％)。
追上千禧世代的消費習慣可以提升你的銷售量，因為他們才正要開始影響整個商業環境。
文章出處:Inc.
圖片來源:robbertjnoordzij
