如果你的工作並非主管職，在你的工作上仍然有機會碰到管理問題，如果你的工作是管理，那麼你將肩負管理責任，對於領導問題更必須投入關注。
AudienceBloom的創辦人暨執行長Jayson DeMers認為，管理者必須讓部屬能夠工作的更有效率，管理上並沒有一定絕對的管理風格，必須適時調整，他並提出了 10條黃金管理準則，供我們參考。
1.紀律必須堅持到底
這是管理的第一條黃金準則，既然是公司訂下的紀律，就必須遵守到底，朝令夕改的管理紀律不是一件好事，那將讓員工無所適從，而表現良好的部屬應該給予獎勵。
紀律這件事必須堅持到底，只有在能夠持續遵守紀律下，團隊才能持續維持高士氣。
2.清晰、精準的溝通
無論是電話會議、兩人面對面的溝通，還是email的往返，清晰且精準的溝通都是必要的，這能夠避免溝通失焦，浪費雙方的時間，並且能夠確保雙方認知相同。
3.設定團隊目標
如果你希望你的團隊成員能夠彼此團隊合作，那麼就讓他們為了某些目標而一起努力工作，這有賴於管理者訂下目標。管理者除了設定目標之外，還要能夠激勵他們，讓他們能夠為了達成目標而做出貢獻。
4.公開獎賞與勉勵
管理者在當底下的人有傑出的表現時，必須做出獎勵，畢竟每個人都希望自己的主管或老闆能夠賞識自己，即便是一個口頭上的稱讚，都能夠有激勵部屬的作用。同時，它還能發揮互相砥礪的作用，其他團隊成員看見別人表現優秀而獲得獎賞時，自己也會變得更努力。
Jayson DeMers認為，公開獎賞與勉勵的制度，必須像第一條黃金準則一樣，同樣要堅持到底，只要能夠維持獎賞的公正度，就能避免主管被視為只憑個人的喜好做出獎懲。
5.率先作出典範
身為管理者與領導者，讓自己先成為典範是一件責無旁貸的事，如果自己做不到的事情，就沒有資格要求部屬做這一件事。舉例來說，如果你常常遲到，那麼就沒有資格要求部屬早到；如果主管本身無法遵守紀律，就沒有資格要求部屬同樣遵守紀律，因為人們不會去尊敬要求別人做但自己卻做不到的人。
另一方面，一位領導者希望底下帶的是什麼樣的部屬，那麼自己就先成為那樣的部屬；領導者希望在什麼樣的工作環境下工作，就想辦法打造那樣的工作環境；領導者希望怎麼被領導，就那樣去領導人。
6.領導要個別管理，同樣的規則不是人人都適用
每個團隊都是由各別個體組成，但每個人都有不同的習慣、個性與偏好，也有不同的優缺點、強弱項；因此，主管要學習用不同的領導方式激勵部屬。同樣的一件事交給兩個人去做，雖然都能達標，但方法可能不同，而主管必須根據每個人的不同，而有不同的管理方式。
7.盡可能地保持透明化
「透明化展現的是主管的正直，同時建立團隊成員對團隊的信任。如果你對部屬撒了謊，或是隱瞞部分資訊不說，這將對於你與團隊成員的關係，帶來危害。」Jayson DeMers說。
8.鼓勵每個人表達自己的想法
Jayson DeMers認為，團隊裡的每個成員越是能夠表達自己的意見與想法、能夠多多參與討論，對於團隊就越好。永遠別批評表達意見的部屬，一旦你這麼做，他們就再也不會說出心中的想法，因此，身為主管與領導者，應該多多鼓勵每個人表達自己的想法。
9.讓每個人都樂在工作
要讓每個人都樂在工作有很多方法，像是不定期的午餐聚會，或是不定期的與員工聊聊，Jayson DeMers認為，如果你能讓每個人都樂在工作，他們就會自動表現出自己最好的一面。
10.學會傾聽與問問題
你的部屬可能不會每個都喜歡這間公司，甚至有些人可能不喜歡公司的某些規定，身為領導者的你，需要學會傾聽部屬的想法。舉例來說，領導者可以這樣問：你對於這件事有什麼樣的看法？你的感受如何？等等。這樣的簡單幾個問題，有助於讓團隊成員更容易融入，也容易對組織進行調整與改善。
原文出處：Entrepreneur
