編輯/黃家佳
說什麼話很重要，怎麼說話，更重要——這是每個人都該知道的道理。
如果你是組長，是主管，是老闆，明白說話的藝術，就更重要了。為了預防在無意中刺傷你的員工和下屬，Lead From Within的主席和首席執行官Lolly Daskal你該避免說以下7句話：
良好的領導能力，就意味著合作、建立關係、創造、溝通。如果只是一味地倚靠權威，你的團隊將一事無成。
Daskal建議：你該說的是「我們要怎麼解決這個問題呢？」
好老闆最注重的，就是每個人的參與，而不是權威。這樣，每個人都可以提出自己的觀點、分享自己的感受。一個健康的團隊，是沒有嘲笑、沒有歧視。
Daskal建議：你該說的是「你認為呢？」
可能對於坐在高位上的人來說，承認錯誤是一件很難的事。但如果你做了，你會發現大家不會看不起你，反而會跟信賴你。
Daskal建議：你該說的是「問題出在這裡。」
當組長、做主管，不是讓你什麼事都自己扛，你要做的，應該是帶頭來讓這個團隊更團結、更有效率。你要引導他們。
Daskal建議：你該說的是「我們一起做吧。」
才怪。如果你真的不care，你就不是好老闆了。
你該做的，是設身處地地為員工著想，即使只是一點點，員工也會覺得很感動。不要覺得什麼都不關你的事，讓部下自己解決。
Dasal建議：你該說的是「讓我們一起想辦法。」
我們總是把時間留給最重要的事。當你肯為你的部下花時間，你的部下一定會覺得受到尊重。
Daskal建議：你該說的是「我會找時間處理。」
成功當然很重要，但失敗也絕不是成功的反義詞。每次失敗，我們都一定能從中學到寶貴的一課。不許失敗，只會讓你的員工習慣打安全牌，而無法在工作和公司的發展上有所突破。
Daskal建議：你該說的是「放手去做吧，別怕失敗，就當一次經驗。」
注意自己的言辭，聽聽自己說的是什麼。你說的話，別人會記得。
原文出處：Inc.
