編輯/黃家佳
主管突然丟給你一大堆任務，仔細看了之後你卻發現，這些根本都是天方夜譚，不切實際。
其實很多公司都會犯這種錯誤：上司好高騖遠，下屬只好吐血賣命。
引用一句美國著名詩人Maya Angelou的話：「你說什麼，人們不會記得，你做了什麼，人們也不會記得，但如果你讓他們感覺良好或糟糕，他們一定會記得。」
如果一間公司總是讓員工有這種整天都要賣命的感覺，員工一定會壓力很大，時間一到，不走人才怪。
Dr. Todd Hall表示，不切實際的公司目標，會讓員工感覺很糟，主要是因為：
1）讓他們覺得自己不重要，反正主管也不在乎他們的感受。
2）不是人，像狗。好像只有吐血爆肝完成任務才能勉強稱得上是個「職員」。
3）主管總是好高騖遠，不切實際，讓人覺得沒有幹勁，不知道為什麼要跟著他。
4）員工唯命是從，不能控制和決定任何事，無止盡地幹活，讓他們覺得很無助。
所以，這就是員工的感受嗎？不重要+不是人+沒有幹勁+無助？
這一定不是公司的目的。大多數主管也不會想要看到這樣的局面。
所以問題出在，為什麼上頭制定的目標總是不切實際？要怎麼做，才能改善？
關鍵有三點：
1）共同目標（Vision）
2）團隊價值（Value）
3）傾聽心聲（Voice）
共同目標，是讓公司團結的不二法門。有了共同目標，大家才能齊心協力，在各司其職的基礎上共同創造公司的價值。
要創造團隊價值，首先要知道的是，員工心裡在乎的是什麼？他們最擅長做的是什麼？如果能把這兩者結合在一起，那你的團隊會迸發出更多活力，員工們也會看見這個團隊最強的地方在哪裡，會充滿活力。
最後，一定要注重傾聽基層員工的反饋，因為你永遠不可能知道每個問題的答案，而很多事，往往只有一線員工知道怎麼做。多問問他們，除了能幫助公司解決問題之外，還能給員工一種自我滿足感，讓他們有被尊重的感覺。
Hall認為，這3點，足以讓公司團結在一起，從上到下。
另外，他還給出了均衡團隊目標的3點建議。
1、想一想，對下屬來說，動力是什麼？
我們之所以會立定目標，是因為我們「想要」某個東西。在訂下目標之前，先問問自己，什麼是這個團隊的動力。是靠上頭的強權壓力嗎？還是獎金？或者對公司的認同？別忘了，雖然你是組長，是主管，是老闆，但無論你是誰，只要手下有帶人，就要對他們負責；他們替你做事，反過來，你也要服務他們。
2、讓最基層的員工也一起參與到制定目標的環節裡
從基層員工那裡獲取意見反饋，是讓公司獲得進步的無價之寶。千萬記住，很多事情你不一定看得到。另外，幫助他們解決在工作上遇到的問題，對他們來說，是種激勵，也是種尊重。
3、一旦制定目標，就要日夜替員工想
你要找出是什麼原因阻礙了你的員工進步。你要為員工盡一切努力，提供你能給的資源。另外，你也要讓員工知道，不是只有他們在做事而已，你自己也在為這個計劃付出巨大的努力。讓他們看到你的作為，對他們來說會是一個莫大的鼓舞，因為他們會知道，自己不是一個人。
希望這些建議能幫助你，讓你下次在制定目標時，能有更多的考量，讓團隊和公司的運作更加順利。
原文出處：Connection Culture
