編輯/黃家佳
是什麼讓無印良品保持18%的年營業額增長率？又是什麼讓它獲得紐約現代藝術博物館的青睞，將其產品列為永久展品？
18年前的CD播放器，在今天數位化的時代，何以持續暢銷？又是什麼樣的理念，使無印良品打破文化隔閡，在全球大斬702家分店？
Carren Jao在《Entrepreneur》上發表文章：《為何無印良品深受設計師瘋狂寵愛》。
隱身在洛杉磯一片鬧市區中的，是日本品牌Muji，無印良品。有別于街上的氛圍，這家店散發著一種特殊的氣息，寧靜、祥和，讓人不自覺地放鬆。在這個260坪的空間，柱子赤裸著磚，貨櫃是回收的木頭，裡頭陳列著各種各樣的電器、家具、生活用品、衣服、零食，整齊而乾淨。不像其他店家，Muji從來不會在店內展示過多的品牌信息，總是呈現一種寧靜感，讓人忍不住進去一探究竟。
「Muji並不真的很出名。」美國西岸的項目經理表示，「我們最主要的客戶是來自倫敦和巴黎的設計者，但我們本身又是一個家居品牌。」
Muji是日本Seiyu集團旗下的一個品牌，創于1980年。不像其他品牌急著把自己做強做大，Muji有一種踏踏實實的態度，他們的產品，都是實用、耐用，卻又買的起的東西。在全球，Muji有702家分店，年營業額每年約上漲18%，約合2602.5億日元，21.4億美元，其中，增長最快的在亞洲，尤其是中國。截至目前為止，美國已有9家Muji，而今年，還會有2家新的分店在美國開張。
Kobuchi說，Muji有兩個理念，一是「無品牌」，二是「創造優質產品的價值」。Muji的使命，就是用最好的原料，做最好的產品，用合理的價格銷售給他的客人。
有別于其他品牌，Muji一直以來最專注「細節」。「產品設計不是要設計師在上面宣揚自己的生活理念和價值，因為那都是個人的。」Kobuchi說，「我們要做的，應該是以顧客的角度出發，不斷改良我們的產品，直到它真正達到經久耐用的水準。」從Muji最初的那批產品，到現在7000多項琳瑯滿目的商品，小到衣架，大到活動房屋，對產品的嚴格要求，消費者處處感覺得到。
Muji最偉大的產品，就屬1997年生產的CD播放器了。這款商品的最特別之處，就是它嵌在墻上；沒有一系列複雜的操作按鈕，只有一條繩子，一拉就能啟動，就像開電風扇一樣方便。直到今天，這款產品依舊熱銷，而它也被紐約現代藝術博物館選為永久陳列品（紐約現代藝術博物館甚至在它的商品區販售Muji的產品，可見它把美學與實用性結合得多高）。
這種秉持經典設計原則的態度，也是Muji能夠吸引忠實設計師和顧客的原因。儘管曾與鼎鼎有名的英國家具巨頭Jasper Morrison、意大利現代主義藝術家Enzo Mari和日本建築公司Shigeru Ban合作，他們的名字，卻從未出現在商品上。「因為他們很認同Muji的理念：銷售的是產品，而不是品牌。」Kobuchi說。
不做品牌，踏踏實實地做好每一個產品，讓產品自己來發聲，這種理念也成功地讓Muji避開文化差異，成為全球品牌。
原文出處：Entrepreneur
